北京网站建设公司成立已经有4年多了，可想给客户做的网站也是不少的了。我们知道网页设计人员跟客户的前期沟通是做好网站的前提，在此小编就如何跟客户沟通总结了些经验跟大家分享。
    很多网页设计人员可能会有点架子，认为客户多半是外行，还对设计进行指指点点的，就会很不耐烦。其实，设计人员应该保持一个平常心，客户对于设计是没你在行，但是不能否认他们的鉴赏力，哪怕没鉴赏力的客户，也是最终能决定你设计的人，他们决定了内容，而我们关注的是表现形式。所以我觉得设计师要是和客户能完美分工的话，做出来的网站应该才是最好的效果。其实在沟通中我们要多提问题，让客户回答，来引导客户说出你想要的答案，比如：“您认为这个问题怎么解决好呢”“您的想法是”。这样客户就会说出自己的想法，可客户毕竟不是专业的，他也不懂有些功能是否能够实现，这个时候我们不要一句否决说，你说的这个我们做不了，可以试着这样回答：“您提的意见我们觉得很好，也尝试了，可是出现一个新的问题，我还没想好如何解决，想听听您的建议。”如果这个时候客户也意识到自己提的那个意见行不通的话，他也会听你的话，因为很简单，不是你不听他的话，而是也尝试了，只不过是“天不时地不利”，又不怪你。

    总之，设计人员跟客户沟通时要注意这几条原则：
    确认—确认客户说的意见是不是真的是那样想的，还是随口说说。确认他不喜欢，是具体不喜欢配色还是整个方案（一般情况下不会全部否定的，一定要问清楚。）

    倾听—在给你讲述的时候，除此之外，多听，还要带着微笑听，不要笑话，也不要急于争辩，急于维护自己的面子。

    多问—问可以让你探询他的真正想法，也可以通过问让他知道自己提的意见是行不通的。

    维护自尊，提升自信—在沟通过程中，切记，你和客户不是相互打击的，而是相互鼓励的，你们的目标是一致的，都是为了建设好整个网站，你们是战友不是敌人。完美的网站后，客户和设计师也要尽可能成为朋友而不是相互抱怨的。你要学会肯定客户的意见（虽然不一定能采用他的意见，但是可以尝试。）
    以上就是北京网站建设小编根据我们公司网页设计人员的工作经验所总结的，另外要补充的是，跟客户沟通时语气不可强硬、态度不可过火、不可情绪化、要以平和、冷静的心对待。